Les Enjeux

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De plus en plus, l’évolution des marchés ou de son environnement imposent à l’entreprise de se reconfigurer (déménagement, réorganisation, PSE, fermeture de site…). Parfois, ces reconfigurations viennent contredire des discours antérieurs, portant atteinte à la fonction protectrice du management et engendrant des situations individuelles et collectives d’angoisse, d’affrontement, voire de violence qu’il faut parvenir à dépasser pour préserver l’avenir.

  • Comment anticiper l’attitude des différents acteurs tout au long de l’opération ?
  • Comment gérer les violences ?
  • Quelles marges pour la négociation ?
  • Comment assurer l’efficacité de la chaîne managériale ?
  • Quelle communication mettre en œuvre ?
  • Quelles dispositions prendre pour soutenir les personnes ?
  • Comment sauvegarder l’engagement collectif et la productivité ?

L'approche ELEAS

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ELEAS intervient en désignant un chef de projet, interlocuteur permanent de l’entreprise. Il détermine avec la direction la conduite à tenir et la conseille tout au long de l’opération. Il déploie les personnes et moyens nécessaires : formation-action et accompagnement des équipes, groupes d’échanges de pratiques sur le management en situation difficile, permanence de soutien psychologique sur site, ligne d’écoute 24/24, conseil en communication de crise etc. Au-delà du déploiement des moyens d’action, ELEAS s’attache à la définition d’une vision stratégique tenant compte des enjeux de l’entreprise et du contexte tant local que socio-économique. En outre, il garde en perspective la nécessité de solutions préservant les capacités opérationnelles de l’entreprise à long terme.

Exemple de process d'intervention

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Pour anticiper

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Si vous envisagez une restructuration, un plan de sauvegarde de l’emploi ou une fermeture de site, vos capacités d’anticipation seront déterminantes pour la conduite de l’opération. ELEAS vous propose une démarche en trois étapes :

1 - Entretien exploratoire avec le dirigeant pour évaluer avec précision les risques internes, sociaux, psychosociaux, d’image (une ou deux demi-journées).

2 - Approche du phasage de l’opération (2 voire 3 réunions de 2 heures).

3 - Préparation à la gestion des situations de crise (une demi-journée sur place et élaboration d’un manuel de gestion de crise).