Livre blanc : Guide stratégique pour réussir une enquête RPS
Concevoir, piloter et valoriser une enquête sur les risques psychosociaux : des repères clairs et opérationnels pour les DRH, préventeurs et responsables QVCT.
- 7 chapitres pour couvrir toute la démarche
- Exemples concrets issus du terrain
- Méthodologie éprouvée par des experts
Ce que vous trouverez dans ce guide :
- Les repères pour décider quand lancer une enquête RPS
- Les clés pour cadrer une démarche crédible et sécurisée
- Les méthodes pour choisir entre questionnaire, entretiens ou approche mixte
- Les bonnes pratiques pour analyser les résultats avec justesse
- Les leviers pour transformer les constats en plan d’actions concret
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Ce que vous allez apprendre
Un guide structuré en 3 grandes étapes pour maîtriser l’ensemble de la démarche.
Savoir quand et pourquoi lancer une enquête RPS
- Identifier les signaux faibles et indicateurs RH qui justifient une enquête
- Distinguer enquête RPS, audit RPS et diagnostic QVCT
- Clarifier les niveaux de prévention : primaire, secondaire, tertiaire
- Comprendre la responsabilité de l'employeur face aux risques psychosociaux
- Ne pas confondre enquête RPS et enquête en matière de harcèlement
Construire une démarche crédible et bien gouvernée
- Définir des objectifs clairs avant de choisir les outils
- Délimiter un périmètre pertinent ni trop large ni trop restreint
- Mettre en place une gouvernance solide (Direction, DRH, CSE, managers)
- Choisir la bonne méthodologie : questionnaire, entretiens, approche mixte
- Créer les conditions d'adhésion, d'anonymat et de confiance
Transformer les résultats en plan d'actions concret
- Lire et interpréter les résultats sans biais ni conclusions hâtives
- Identifier les facteurs de risques et les leviers organisationnels
- Restituer de manière responsable à chaque public (Direction, CSE, salariés)
- Prioriser les actions utiles plutôt que multiplier les dispositifs
- Intégrer les enseignements au DUERP et piloter dans la durée