Le defusing face à un évènement traumatique
Lorsqu’un événement potentiellement traumatique survient en entreprise (accident grave, décès, agression, crise majeure), la réaction immédiate des équipes détermine souvent le rétablissement à court et long terme. Sans accompagnement structuré, le risque de complications psychologiques augmente significativement.
Cette formation apprend aux managers, RH et préventeurs à qualifier l’événement, reconnaître les signaux de stress aigu et mettre en place rapidement un defusing collectif sécurisant. Elle clarifie aussi les limites de leur rôle et les ressources spécialisées à mobiliser.
Les participants repartent avec un cadre d’intervention, des outils concrets pour le premier soutien et un protocole structuré pour accompagner les équipes sans aggraver la situation.
Informations tarifaires
- Intra-entreprise : pour 1 jour d'animation
- Une question sur cette formation ?
- claire.dubois@eleas.fr
- 01 45 86 90 66
Objectifs pédagogiques
- Qualifier un évènement à potentiel traumatique et évaluer le niveau de réponse approprié
- Repérer les manifestations de stress aigu sans poser de diagnostic clinique
- Conduire un entretien de premier soutien en respectant un cadre sécurisant
- Déployer un defusing collectif selon un protocole structuré
- Identifier les limites de leur rôle et orienter vers des ressources spécialisées
- Prévenir les erreurs d’intervention susceptibles d’aggraver la situation
Format et public
- Public : CODIR, DRH/RH Préventeur, Référents RPS, Manager, Membre CSE/CSSCT
- 4 à 10 participants maximum
- Formation 7 heures (1 jour) ; Atelier (3h)
- Présentiel, distanciel, hybride
- Prérequis : aucun
- Intervenants : Consultant-expert RPS/QVCT, Consultant-expert Management/RH, Avocat/juriste en droit du travail/droit social, Psychologue clinicien/du travail, Ergonome/expert en organisation du travail
- Formation et handicap : se rapprocher de notre référent handicap : 01 45 86 90 66
- Devis et contact sous 48h ouvrés
- Délais d’accès : 3 semaines
Programme
1.Cadre d’intervention et sécurité psychologique
- Présentation des objectifs et règles de sécurité psychologique
- Positionnement du rôle professionnel après un évènement critique
- Confidentialité, limites, responsabilité et traçabilité
2.Comprendre l’impact d’un évènement traumatique
- Mécanismes neuropsychologiques du stress aigu
- Réactions normales vs signaux d’alerte
- Facteurs aggravants et facteurs de protection
- Temporalité des réactions : J0 – J7 – J30
3.Repérer sans diagnostiquer
- Manifestations comportementales et émotionnelles
- Différence entre stress aigu, sidération, dissociation
- Situations nécessitant une orientation urgente
- Erreurs fréquentes dans l’accompagnement post-évènement
4.Conduire un entretien de premier soutien
- Posture professionnelle et communication sécurisante
- Messages utiles / messages délétères
- Structure d’un entretien de 10–15 minutes
- Gestion des émotions fortes
5.Le defusing : cadre, objectifs et limites
- Définition et objectifs du defusing
- Indications et contre-indications
- Différence avec le débriefing psychologique
- Conditions de réussite
- Mise en situation opérationnelle
- Jeux de rôle en binômes ou sous-groupes
- Simulation d’un defusing collectif
- Utilisation d’une grille d’observation
- Débriefing pédagogique
- Transfert en situation professionnelle
- Élaboration d’un plan d’action individuel
- Organisation interne post-évènement
- Arbre décisionnel d’orientation
- Ressources internes et externes
Modalités pédagogiques
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques
- Pédagogie participative (quiz)
- Echange entre pairs
- Mises en situation (vécues/non vécues)
- Etude de cas/Jeux de rôles
- Debriefing collectif
Moyens techniques
- Mise à disposition d’une salle dédiée à la formation avec espace de projection
- Pour les sessions en distanciel : disposer d’une bonne connexion internet et ordinateur avec caméra
Moyens d’évaluation
- Des acquis : Quiz. Une attestation de fin de formation sera remise à l’issue
- De satisfaction : Questionnaire d’évaluation de la qualité de la formation
- Evaluation de préformation : Questionnaire individuel
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Les apports sont pensés pour être immédiatement mobilisables : grilles de lecture, outils concrets, retours d’expérience, mises en situation.
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Nos chiffres clés
Avis de nos participants
💬 « Après un accident dans nos ateliers, nous avons appliqué le protocole de defusing. Les équipes se sont senties soutenues rapidement, et nous avons évité une escalade de panique. La formation nous a vraiment préparés à intervenir calmement. »
— Directeur d’usine, secteur manufaturier
💬 « Savoir reconnaître les signaux d’alerte m’a aidée à ne pas sous-estimer les réactions des collègues lors d’un accident. J’oriente maintenant plus efficacement vers les spécialistes quand c’est nécessaire. »
— Responsable RPS, grande distribution
FAQ - Formation sur le defusing face à un évènement traumatique
Qu'est-ce qu'un événement traumatique en contexte professionnel ?
Un événement traumatique est un incident critique qui menace l’intégrité physique ou psychologique : accident grave, décès d’un collègue, agression, menace majeure. Il génère du stress aigu chez les témoins et nécessite une prise en charge rapide pour prévenir les complications.
Quelle est la différence entre defusing et debriefing psychologique ?
Le defusing est un premier soutien immédiat (0-72h) visant à créer un climat sécurisant et à normaliser les réactions. Le debriefing est une intervention plus structurée menée par des spécialistes. Le defusing est la responsabilité des managers et RH ; le debriefing relève de professionnels de santé.
Comment reconnaître si quelqu'un est en stress aigu après un événement traumatique ?
Les signes incluent : tremblements, hypervigilance, confusion, déni, panique, dissociation. Ces réactions sont normales dans les premières heures. Cependant, isolement total, absence de réaction ou comportements dangereux nécessitent une orientation immédiate vers des spécialistes.
Quels sont les pièges à éviter lors du premier soutien après un événement traumatique ?
Les erreurs courantes : poser un diagnostic clinique, minimiser les réactions, forcer à raconter l’événement, isoler la personne, attendre trop longtemps avant d’agir. Un soutien bienveillant mais structuré, sans diagnostic, reste l’approche correcte.
À qui s'adresse cette formation et pourquoi est-elle essentielle ?
Elle s’adresse aux managers, DRH, RH, élus CSE/CSSCT, préventeurs et référents RPS. Elle est essentielle car une intervention appropriée dans les premières heures réduit les risques de syndrome de stress post-traumatique et accélère le rétablissement collectif.
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