Formation communication non violente en entreprise
La communication est au cœur de la coopération en entreprise, mais les tensions, les malentendus ou les contraintes de temps peuvent fragiliser les relations de travail et générer conflits ou démotivation.
Cette formation propose une initiation concrète à la communication non violente (CNV) pour améliorer la qualité des échanges, favoriser un climat de confiance et prévenir les tensions relationnelles.
Grâce à des apports accessibles, des mises en situation et des outils directement applicables, les participants apprennent à mieux exprimer leurs besoins, à écouter activement et à construire des relations professionnelles plus respectueuses, efficaces et durables.
Informations tarifaires
- Intra-entreprise : pour une journée d'animation
Objectifs pédagogiques
- Intégrer la CNV dans les pratiques collectives de communication.
- Créer les conditions d’une expression authentique et respectueuse.
- Instaurer des rituels favorisant la régulation et la coopération.
- Accompagner les équipes dans la transformation des modes relationnels.
Format et public
- Public : managers, responsables, RH, direction…
- 10 participants maximum
- une journée (7h)
- Présentiel & distanciel
- Prérequis : Aucun
- Intervenant : Consultant-formateur expert en management, prévention des conflits et dynamique de groupe, avec expérience en accompagnement d’équipes.
- Formation et handicap : se rapprocher de notre référent handicap : 01 45 86 90 66
- Devis et contact sous 48h ouvrés
- Délais d'accès : 3 semaines
Programme
- La CNV comme levier de qualité relationnelle durable
- Impacts des interactions verbales sur les RPS
- De la communication réactive à la communication consciente
- Responsabilité et authenticité dans les échanges professionnels
- Faire vivre la CNV au quotidien
- Pratiques collectives d’écoute (réunions, briefings, points d’équipe)
- Encourager la reformulation, le questionnement ouvert, la reconnaissance
- Prévenir les tensions dans les échanges collectifs (réunions, mails, slack, etc.)
- Le manager facilitateur de relations de qualité
- Favoriser l’expression des ressentis sans dramatisation
- Introduire des temps de régulation des désaccords
- Encourager la co-construction et l’écoute interpersonnelle
- Ateliers pratiques
- Élaboration d’un plan d’action pour intégrer la CNV à l’échelle de l’équipe
- Mises en situation et auto-diagnostic relationnel
Modalités pédagogiques
Moyens pédagogiques
- Echanges
- Mises en situations
- Etudes de cas
- QCM
- Autodiagnostic et plan d’actions personnel
Moyens techniques
- Mise à disposition d’une salle dédiée à la formation avec espace de projection
- Pour les sessions en distanciel : disposer d’une bonne connexion internet et ordinateur avec caméra
Moyens d’évaluation
- Des acquis : Quiz
- De satisfaction : Questionnaire d’évaluation de la qualité de la formation
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Des formations conçues pour transformer les pratiques professionnelles
✅ Une expertise pluridisciplinaire reconnue
Chaque programme est animé par des intervenants issus du terrain : psychologues du travail, experts en prévention, formateurs en management, juristes en droit social… pour une approche rigoureuse et opérationnelle.
📚 Des contenus pédagogiques à forte valeur ajoutée
Les apports sont pensés pour être immédiatement mobilisables : grilles de lecture, outils concrets, retours d’expérience, mises en situation.
🧩 Un accompagnement ajusté à vos enjeux
Nos formations sont élaborées en lien avec vos objectifs internes : problématiques managériales, prévention des RPS, évolution des organisations ou obligation réglementaire.
🎯 Des formations qui font la différence
Climat social apaisé, meilleure régulation des tensions, posture managériale consolidée : nos interventions visent des résultats durables et mesurables.
Nos chiffres clés
Avis de nos participants
💬 « J’ai découvert une autre façon de communiquer : plus apaisée, plus claire, plus respectueuse. Cela a immédiatement changé la qualité de mes échanges au travail. »
— Chargée de relations clients, secteur tertiaire
💬 « Grâce à cette formation, j’ai appris à dire les choses sans blesser et à écouter sans me sentir attaqué. Une vraie clé pour mieux travailler ensemble. »
— Collaborateur d’équipe, secteur industriel
FAQ - Formation communication non violente en entreprise
Pourquoi suivre une formation en communication non violente dans le cadre professionnel ?
La communication est au cœur de la collaboration en entreprise. Mal exprimés, les désaccords, frustrations ou incompréhensions peuvent générer tensions, démotivation, voire conflits.
La communication non violente (CNV) permet de :
Prévenir les conflits relationnels,
Améliorer la qualité des échanges,
Favoriser un climat de travail respectueux et serein,
Renforcer l’écoute, la reconnaissance et la coopération entre collègues et avec la hiérarchie
Qu’est-ce que la communication non violente (CNV) en entreprise ?
La CNV, fondée par Marshall Rosenberg, est un processus structuré pour s’exprimer avec clarté et empathie. En entreprise, elle aide à :
Exprimer ses besoins sans agressivité,
Écouter les autres sans interprétation ni jugement,
Formuler des demandes claires,
Créer des relations professionnelles basées sur le respect mutuel.
C’est un outil puissant pour désamorcer les tensions, clarifier les malentendus et renforcer la confiance.
À qui s’adresse cette formation ?
La formation est accessible à :
Tous les salariés et collaborateurs, quel que soit leur poste,
Les équipes en interaction régulière, notamment dans les environnements agiles ou en mode projet,
Les managers souhaitant améliorer leur posture relationnelle,
Les RH, référents RPS, médiateurs internes ou acteurs QVT,
Toute personne souhaitant mieux vivre les relations professionnelles et prévenir les tensions.
Quels sont les objectifs pédagogiques de la formation ?
La formation permet aux participants de :
Découvrir les principes de base de la CNV (observation, sentiment, besoin, demande),
Identifier et formuler leurs émotions et besoins sans jugement,
Adopter une posture d’écoute active et d’empathie,
Apprendre à gérer les désaccords de manière constructive,
Mettre en œuvre une communication claire, respectueuse et efficace au quotidien.
Quels sont les contenus abordés pendant la formation ?
Le contenu inclut :
Les fondements de la communication non violente,
La différence entre fait, ressenti et interprétation,
L’expression d’un désaccord sans confrontation,
L’accueil de la critique ou du refus avec écoute et recul,
Des cas concrets et mises en situation issues du monde professionnel.
Comment se déroule la formation ?
La formation est proposée sur 1 à 2 journées, en présentiel ou à distance, avec :
Des apports méthodologiques illustrés de situations réelles,
Des exercices pratiques de reformulation, écoute et expression,
Des mises en situation et jeux de rôle,
Un temps de réflexion individuel pour adapter les apports à son environnement.
Elle peut être adaptée en intra-entreprise selon les problématiques spécifiques des équipes.
Quels bénéfices pour l’entreprise ?
Former les collaborateurs à la CNV permet de :
Fluidifier les échanges entre services, collègues et managers,
Désamorcer plus rapidement les tensions et incompréhensions,
Créer un climat relationnel plus sain et plus serein,
Renforcer l’intelligence collective et la coopération,
Prévenir les risques psychosociaux liés à des relations professionnelles dégradées.
C’est une démarche concrète de QVT et de prévention durable.
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